Defensoría recupera $8.1 millones para más de 3 mil personas 

Redacción : Oscar Cruz

(ENNews)—La Defensoría del Consumidor (DC) ha reforzado su labor en defensa de los derechos de los salvadoreños, atendiendo a 27,700 consumidores entre el 1 de enero y el 23 de marzo de 2025, según informó su presidente, Ricardo Salazar.

Del total de atenciones brindadas, 24,000 corresponden a asesorías y 3,700 a denuncias formales, logrando la recuperación de $8.1 millones a favor de los afectados.

“Esto muestra cómo la normativa cuenta con el asidero legal y, sobre todo, la disposición clave para poder establecer las resoluciones a favor de la población”, afirmó Salazar en una entrevista televisiva este martes.

Además, destacó que en la gestión actual, se han impulsado cuatro reformas a la Ley de Protección al Consumidor, un hecho sin precedentes en los últimos 20 años. Estas reformas han permitido regular el comercio electrónico y fortalecer aspectos como garantías y tiempos procesales.

Durante el año pasado, la Defensoría impuso sanciones por más de $3 millones a 600 proveedores de distintos sectores por prácticas comerciales abusivas.

En vísperas de la Semana Santa, la institución ha anunciado un plan especial de protección al consumidor, que incluirá verificaciones de precios, controles de calidad, asesoría y recepción de denuncias para prevenir abusos en productos y servicios.