DoctorSV supera las 200,000 descargas y amplía su cobertura médica

Redacción : Oscar Cruz

(ENNews)–El sistema de atención médica virtual Doctor SV, impulsado por el Gobierno de El Salvador, ha superado las 200,000 descargas en menos de tres semanas desde su lanzamiento oficial, consolidándose como una de las plataformas digitales de salud con mayor aceptación en el país.

El director del proyecto, Manuel Bello, informó que el uso de la aplicación ha superado las expectativas iniciales. Desde su habilitación el pasado 13 de noviembre, la plataforma ha mantenido un promedio diario de entre 10,000 y 11,000 consultas médicas programadas, con cobertura en los 14 departamentos del territorio nacional.

Según Bello, la respuesta ciudadana refleja una rápida adaptación de la población a los servicios de telemedicina, una modalidad que busca reducir la saturación de centros de salud y hospitales públicos, ofreciendo atención médica directa a través de dispositivos móviles.

El funcionario detalló que actualmente más de 1,400 médicos certificados por el Consejo Superior de Salud están registrados en la aplicación, todos capacitados para brindar consultas virtuales en distintas especialidades. Explicó que cada uno fue evaluado previamente para garantizar un servicio de calidad y un manejo adecuado de los protocolos médicos establecidos.

Desde el 24 de noviembre, Doctor SV amplió su cobertura a personas de 61 años en adelante, con el fin de facilitar el acceso de adultos mayores a consultas médicas desde sus hogares. Bello destacó que la adaptación de este grupo poblacional ha sido satisfactoria, ya que muchos de ellos han logrado registrarse y utilizar la aplicación sin inconvenientes, incluso con asistencia mínima de familiares o cuidadores.

El sistema también cuenta con una red de 350 farmacias aliadas en todo el país, donde los usuarios pueden retirar los medicamentos recetados durante sus consultas virtuales. Además, dispone de 77 laboratorios clínicos y 35 centros de diagnóstico por imágenes, integrados a la plataforma para agilizar los procesos de análisis y seguimiento médico.

Reynaldo Reina, gerente de operaciones de Doctor SV, explicó que la aplicación fue diseñada como un punto de acceso rápido al sistema de salud, especialmente para atender enfermedades comunes que no requieren atención hospitalaria inmediata. Entre los padecimientos más frecuentes tratados a través de la plataforma se encuentran infecciones respiratorias, urinarias y gastrointestinales, así como cuadros leves de fiebre o alergias.

El servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, y permite a los usuarios programar consultas en los horarios que mejor se ajusten a sus rutinas laborales o familiares. De acuerdo con los registros del sistema, el horario nocturno ha tenido una demanda creciente, lo que demuestra la utilidad del servicio para quienes no pueden acudir a centros médicos durante el día.

El equipo técnico de Doctor SV ha implementado además un sistema de soporte digital para orientar a los usuarios durante el proceso de registro, agendamiento de citas y conexión con los médicos tratantes. Este acompañamiento busca garantizar que incluso las personas con menor experiencia tecnológica puedan utilizar la aplicación con facilidad.

Bello indicó que entre los próximos pasos del proyecto se encuentra la integración de nuevas funciones, como la incorporación de especialistas en salud mental y nutrición, además de una sección de seguimiento médico para pacientes con enfermedades crónicas. Estas actualizaciones permitirán fortalecer la continuidad del tratamiento y mejorar el control de padecimientos a largo plazo.

El lanzamiento de Doctor SV se enmarca en la estrategia gubernamental de modernización del sistema de salud, con el propósito de ampliar la cobertura y reducir los tiempos de espera en las consultas médicas presenciales.

El proyecto forma parte de una serie de iniciativas tecnológicas impulsadas por el Ejecutivo, que incluyen también la digitalización de historiales clínicos y la automatización de procesos administrativos en hospitales públicos.

En sus primeros 20 días de funcionamiento, la plataforma ha alcanzado una aceptación significativa entre los salvadoreños, particularmente en zonas urbanas y semiurbanas. Según las estadísticas del sistema, el mayor número de descargas se concentra en el Área Metropolitana de San Salvador, seguido por los departamentos de La Libertad, Santa Ana y San Miguel.

El director de Doctor SV aseguró que se continuará fortaleciendo la infraestructura digital y la red de profesionales médicos para atender la creciente demanda. “El objetivo es que cada salvadoreño tenga acceso a una consulta médica oportuna, sin importar el lugar donde se encuentre”, subrayó Bello.

Con más de 200,000 usuarios registrados y un promedio diario de más de 10,000 consultas, Doctor SV se consolida como una herramienta clave para el acceso a la salud digital en El Salvador, marcando un precedente en la atención médica a distancia dentro del sistema público del país.