Defensoría del Consumidor inicia operativo “Back to School” para supervisar venta de útiles escolares

Redacción : Oscar Cruz

(ENNews)–La Defensoría del Consumidor puso en marcha este lunes el operativo “Back to School”, una campaña de inspecciones dirigida a librerías, papelerías, almacenes de ropa, calzado, y comercios dedicados a la venta de útiles escolares, equipos tecnológicos y muebles de escritorio.

Esta iniciativa busca garantizar transparencia en los precios y evitar publicidad engañosa, protegiendo así la economía de las familias salvadoreñas previo al inicio del ciclo escolar.

El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, encabezó las primeras verificaciones en distintos puntos comerciales, incluyendo una supervisión en el distrito de Santa Tecla, en el departamento de La Libertad.

Durante la jornada, los equipos revisaron precios, promociones, publicidad y comercio electrónico, elementos clave para asegurar que los consumidores reciban información clara y veraz al momento de adquirir productos escolares y relacionados.

Salazar destacó que este operativo es parte del compromiso del Gobierno para cuidar el presupuesto familiar tanto en el sector público como privado durante esta temporada. “Estamos comprometidos en proteger la economía familiar en este retorno a clases”, afirmó el funcionario.

Como parte de la estrategia, se habilitó un centro de recepción de denuncias en el parque Daniel Hernández, en Santa Tecla, para que los consumidores puedan reportar cualquier irregularidad o abuso. Esta medida busca brindar un canal directo de atención y apoyo jurídico en caso de vulneración de derechos.

Además, la Defensoría mantiene activo un observatorio de útiles escolares, disponible en su página web, donde la población puede consultar precios de más de 6,500 productos, facilitando la comparación y toma de decisiones informadas.

Salazar mencionó que se realizarán monitoreos semanales para identificar los comercios que ofrecen mejores precios, lo que puede representar un ahorro significativo para las familias.

El presidente de la Defensoría recomendó a los compradores planificar bien sus adquisiciones, tener claro qué útiles necesitan sus hijos y comparar precios antes de realizar la compra. También enfatizó la importancia de revisar que los productos estén en óptimas condiciones y conservar las facturas o recibos para cualquier eventualidad, como devoluciones o reclamos.

Para atender consultas o denuncias, la Defensoría puso a disposición los canales 910 y WhatsApp 7844-1482, que estarán activos durante todo el operativo para brindar apoyo inmediato a la población.

Con estas acciones, la Defensoría del Consumidor refuerza su papel como ente regulador y protector de los derechos de los salvadoreños en una época del año donde los gastos escolares suponen un desafío económico importante para muchas familias.